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BrandMeister France => Utilisateurs BrandMeister DMR => Discussion démarrée par: f4cwf le mai 06, 2018, 10:46:31 am

Titre: contact développeur BM?
Posté par: f4cwf le mai 06, 2018, 10:46:31 am
bonjour à tous,

tout est dans le titre  :)

comment peut-on faire pour contacter les développeurs de BM pour avoir des explications sur une fonctionnalité existante et leur demander des modifications de celle-ci?
on ne trouve aucun mail de contact ou de formulaire pour joindre BM  :(

73 QRO
farnouche F4CWF
Titre: Re : contact développeur BM?
Posté par: f4bwg le mai 08, 2018, 12:04:02 pm
Salut Farnouche,

Ils sont ici: https://brandmeister.network/?page=team
Pour les fonctionnalités du serveur, c'est R3ABM
Pour les fonctionnalités du dashboard et selfcare, c'est PD0ZRY

73!
Titre: Re : contact développeur BM?
Posté par: f4cwf le mai 08, 2018, 02:17:41 pm
bonjour Olivier,

oui j'avais vu cette page, mais ne possédant pas de compte sur une messagerie instantanée de type twitter ou autre
je ne peux donc pas les contacter
il serait bien de mettre un autre moyen de contact, ne serait ce que dans le wiki de BM. S'ils ne souhaitent pas divulguer leur mail, un simple formulaire ou un mail générique lu par tous fera très bien l'affaire.

ayant ton mail, je t'avais envoyé un message le 30 avril qui est resté lettre morte à ce jour :-(

ma question concerne une fonctionnalité existante à laquelle il faudrait apporter des améliorations, donc je suppose que c'est R3ABM

73 QRO
farnouche F4CWF
Titre: Re : contact développeur BM?
Posté par: f4cwf le mai 12, 2018, 02:48:52 pm
hum!!! est-il possible d'avoir le mail de Artem R3ABM ?
Titre: Re : Re : contact développeur BM?
Posté par: f4bwg le mai 13, 2018, 09:40:28 am
Salut,

> ayant ton mail, je t'avais envoyé un message le 30 avril qui est resté lettre morte à ce jour :-(

Je l'ai traduit et fait suivre, mais pas de retour à ce jour...

> ma question concerne une fonctionnalité existante à laquelle il faudrait apporter des améliorations, donc je suppose que c'est R3ABM

Tout à fait ! :-)

73!

Olivier.
Titre: Re : Re : contact développeur BM?
Posté par: f4bwg le mai 13, 2018, 09:41:20 am
un petit google sur R3ABM retourne ce fichier: www.up4dar.de/wp-content/uploads/D-STAR_Russia_2013.pdf
je pense qu'il y a ce que tu cherches ;-)

hum!!! est-il possible d'avoir le mail de Artem R3ABM ?
Titre: Re : contact développeur BM?
Posté par: f4cwf le mai 13, 2018, 10:23:57 am
déjà fait ... mais ça ne retourne même pas l'accusé de réception lorsque le mail est lu
donc je ne savais pas si le mail était encore valide ou pas

bref, c'est vraiment le parcours du combattant pour joindre BM lorsqu'on est sysop ou qu'on a une question
Titre: Re : contact développeur BM?
Posté par: f4bwg le mai 20, 2018, 11:42:41 am
C'est vrai que joindre les développeurs n'est pas toujours facile. Il faut dire aussi qu'ils se comptent sur les doigts d'une main, ils sont bénévoles, et des millers de sysops et dizaine de millers d'utilisateurs de BM essaient de les joindre!... Pas évident... et c'est pour ça que j'essaie d'aider le plus possible.

Comme je te le disais précédemment le meilleur moyen d'avoir des réponses rapides serait d'utiliser la messagerie instantanée Telegram, ils sont très actifs dessus!

Sinon pour info, nous préparons une platforme de support qui sera intégrée avec le bug tracker, cela devrait aider beaucoup en matière de communication par e-mail. Je tiendrai tout le monde au courant ;)

73s !
Titre: Re : contact développeur BM?
Posté par: f4bwg le juin 27, 2018, 07:37:44 pm
La platforme de support est mise en place. Voici le lien:
https://support.brandmeister.network/servicedesk/customer/portals